電話相談がありました。新規にオープンされたばかりのアロマサロンさんです。
電話相談がありました。新規にオープンされたばかりのアロマサロンさんです。
小さなサロンの手書きチラシ集客の青木です。
「沢山のお金をかけて技術を習い、オープンしたけれど、お客さまが来ない・・・。」
このようなお悩みです。
多くの新規オープンのオーナー様が通る道ですね。
では、なぜ来ないのでしょうか?
一番大きな理由が、
「ご近所さんがオープンしたことを知らない」 こんな理由がよくあります。
「でも、チラシを出しました!」
とおっしゃる方もいますけれど、何回出しましたか?とお聞きすると、オープン時に1回だけ。
という方が結構多いです。
1回だけじゃ、まず、覚えてもらえません。
定期的に出さなければ。
ではどんな内容を書くかということですが、一般的なキレイなチラシで、一般的な内容を書いても、今の時代、来てもらえません。
オシャレなチラシを作って、サロンのお金をかけた内装の写真を掲載したり、カッコイイ名前のメニューを書き並べて伝えても、実際にそこで施術してくれる、スタッフ(人)の思いが、全く伝わっていない。
そんなチラシ。。。では、来店する理由が見つからなくて、新規客は、見向きもしない。
これは、オープン時1度だけでも、沢山のお金をかけて、印刷業者さんに依頼した方はわかると思います。
フリーペーパーなどの小さな枠の広告は、多くのオーナー様が経験していると思いますから、説明するまでもないと思いますけど。
そうです、書いてある内容が、ライバルサロンと同じようなことを書いていては、目立ちません。
と言うことは、あなたのサロンを選んでもらえない。
だから、広告に掲載しても、新規客となって来ない。ってことになっちゃう。
チラシや広告での、伝える内容が大事なんです。
見た目の綺麗さだけじゃないんです。
もちろん、見た目がキレイで、その上で、お客さまの知りたいことも書いてあれば、その方がいいですけど。
さてまず、電話相談のオーナー様に
「あなたのサロンでアロマをすると、どんな風になるんですか?」って聞いてみました。
すると、このようなお話をされました。
冷え性が治るとか、生理不順が良くなったとか、精神的に良くなったとか。
この言葉、私のような男性が聞いても聞き覚えのある言葉ばかりです。
これだけでは一般的過ぎます。他のサロンとの違いがさっぱりわかりませんでした。
そこで、もうちょっとお聞きすると、
今度は、とっても専門的なことを、お話されていまして、途中からちんぷんかんぷんになりました。
一番良くあるオーナー様のお話の内容ですね。
とても一生懸命はなされていることは、ビシビシ感じました。
「その話を聞いて、とても強い意思で勉強なさっているな~」と感じました。
その真剣さが心を打ちましたが・・・でも分からない。。申し訳ないけど、興味がわかない。。。
そこで、このオーナー様に聞きました。